· Millorar les habilitats comunicatives i protocol·làries dels conductors.
· Perfeccionar les normes de comportament, confidencialitat i bones maneres en la conducció.

· Aprofundir en els fonaments teòrics, treballats en el nivell 1 i a la pràctica professional, relacionats amb el patrimoni natural i cultural per a la gestió dels llocs amb interès patrimonial…

· Conèixer algunes tècniques bàsiques d'Interpretació del Patrimoni (IP) relacionades amb la comunicació.
· Aplicar pautes relacionades amb la comunicació inclusiva accessible en la…

· Millorar el coneixement de la normativa aplicable als espais naturals i les darreres actualitzacions.
· Desenvolupar la capacitat analítica a l'hora d'interpretar i relacionar…

· Conèixer la normativa en ordenament, tractaments i precedències.
· Conèixer les eines de protocol social per aplicar en situacions empresarials i actes més habituals.
· Assimilar l…

· Conèixer els protocols i estàndards de qualitat de la Xarxa de Parcs Naturals de la Diputació de Barcelona (XPN).
· Les responsabilitats personals en la presa de decisions.
·…