Taller d'integració del servei d'informació de la XPN. Nivell 1
Programa, avaluació i acreditació
. Les responsabilitats personals
. Intel·ligència emocional
. Empatia
. La comunicació no verbal
. Les 6 C de la comunicació oral
. Les actituds personals vers la comunicació
. El decàleg de l’informador/a de la XPN.
. Intel·ligència emocional
. Empatia
. La comunicació no verbal
. Les 6 C de la comunicació oral
. Les actituds personals vers la comunicació
. El decàleg de l’informador/a de la XPN.
. Conèixer els protocols i estàndards de qualitat de la Xarxa de Parcs Naturals de la Diputació de Barcelona (XPN).
. Les responsabilitats personals en la presa de decisions.
. Identificar el valor de les emocions en les relacions professionals.
. Reconèixer les emocions a partir de la comunicació no verbal.
. Definir les 6C de la comunicació que la fan més entenedora.
. Identificar els punts forts i febles de la pròpia comunicació.
. Conèixer el Decàleg del informador/a de la XPN.
. Breu explicació magistral i realització d’activitats pràctiques. . Reflexió del resultat de la pràctica. Anàlisi de la seva aplicació en l’àmbit professional.
Assistència
Assistència i participació.
Certificat d’assistència
Destinataris
| Col·lectiu professional | Àmbit funcional | Lloc de treball | Competència |
|---|---|---|---|
| Oficis | Infraestructures i espais naturals | Guaita/informador | Gestió territorial sostenible d'espais naturals, rurals i fluvials |