Acció formativa del BAF
Taller d'integració del servei d'informació de la XPN. Nivell 1
Àmbit promotor de la formació:
Gerència de Serveis d'Espais Naturals
Requisits:
Informadors/es de la Xarxa de Parcs Naturals de la Diputació de Barcelona.
Modalitat:
taller
Canal:
Presencial
Durada:
10.00 h
| Presencial   10.00 h
| Videoformació   0.00 h
| Treball en línia   0.00 h
Nombre de participants:
Mínim 10
| Òptim  
15
| Màxim  
20
Tipus d'acreditació:
Certificat d’assistència
Temàtica:
Espais naturals
Objectius

· Conèixer els protocols i estàndards de qualitat de la Xarxa de Parcs Naturals de la Diputació de Barcelona (XPN).
· Les responsabilitats personals en la presa de decisions.
· Identificar el valor de les emocions en les relacions professionals.
· Reconèixer les emocions a partir de la comunicació no verbal.
· Definir les 6C de la comunicació que la fan més entenedora.
· Identificar els punts forts i febles de la pròpia comunicació.
· Conèixer el Decàleg del informador/a de la XPN.

Continguts
1. Les responsabilitats personals
2. Intel·ligència emocional
3. Empatia
4. La comunicació no verbal
5. Les 6 C de la comunicació oral
6. Les actituds personals vers la comunicació
7. El decàleg de l'informador/a de la XPN.
Metodologia d'impartició
· Breu explicació magistral i realització d'activitats pràctiques. Reflexió del resultat de la pràctica I anàlisi de la seva aplicació en l'àmbit professional.
Metodologia d'avaluació
Assistència del 100% i participació.
Destinataris
Col·lectiu professional Àrea funcional Perfil formatiu Competència
Oficis Espais Naturals i Infraestructura Verda Guaita/informador Gestió territorial sostenible d'espais naturals, rurals i fluvials