En aquesta conversa directiva amb l'Anna Forés explorem com liderar en entorns complexes i en constant canvi, aplicant eines de la neuroeducació, la resiliència i el benestar. Descobrim com aquestes disciplines poden millorar la presa de decisions, la gestió de persones i fomentar cultures organitzatives més adaptatives i sostenibles.

Episodi 7 de la temporada 2024-2025 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

En aquesta conversa directiva amb l'Anna Forés explorem com liderar en entorns complexes i en constant canvi, aplicant eines de la neuroeducació, la resiliència i el benestar. Descobrim com aquestes disciplines poden millorar la presa de decisions, la gestió de persones i fomentar cultures organitzatives més adaptatives i sostenibles.

Episodi 7 de la temporada 2024-2025 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

En un món globalitzat la innovació és el què et donarà un valor afegit per poder competir amb els grans productors que cada vegada ajusten més els temps o els costos. En aquest context, com es pot aconseguir que les administracions s'impliquin a crear ciutats innovadores? Quin serà el seu paper i com seran aquestes? L'economista i professor d'ESADE, Esteve Almirall, ens ho explica en aquesta classe magistral.
Col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2022

En un món globalitzat la innovació és el què et donarà un valor afegit per poder competir amb els grans productors que cada vegada ajusten més els temps o els costos. En aquest context, com es pot aconseguir que les administracions s'impliquin a crear ciutats innovadores? Quin serà el seu paper i com seran aquestes? L'economista i professor d'ESADE, Esteve Almirall, ens ho explica en aquesta classe magistral.

Episodi 8 de la temporada 2021-2022 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

En aquesta nova conversa del cicle de Converses Directives, comptem amb la mirada lúcida de Joan Subirats, especialista en governança, gestió pública i en l'anàlisi de polítiques públiques, per reflexionar sobre un repte clau del nostre temps: com poden les administracions públiques locals aplicar el coneixement en contextos de crisi múltiple i policrisi.

Episodi 8 de la temporada 2024-2025 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

En aquesta nova conversa del cicle de Converses Directives, comptem amb la mirada lúcida de Joan Subirats, especialista en governança, gestió pública i en l'anàlisi de polítiques públiques, per reflexionar sobre un repte clau del nostre temps: com poden les administracions públiques locals aplicar el coneixement en contextos de crisi múltiple i policrisi.

Episodi 8 de la temporada 2024-2025 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

En aquests mòduls trobaràs el continguts bàsics per endinsar-te en la direcció de projectes en totes les seves fases: 1. Els projectes. Elements bàsics; 2. La direcció de projectes a l'Administració local; 3. La gestió de l'abast del projecte; 4. La gestió dels riscos del projecte; 5. La gestió de la qualitat del projecte; 6. La gestió de les parts interessades del projecte; 7. La gestió de l'equip de treball del projecte i el glossari dels conceptes més rellevants.
Col·lecció 'Manuals de formació' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020

La periodista Amalia López Acera ens presenta, dins el cicle de " Converses Directives", com dissenyar les eines i les estratègies per a desenvolupar i gestionar la marca personal d'un directiu públic.

La periodista Amalia López Acera ens presenta, dins el cicle de " Converses Directives", com dissenyar les eines i les estratègies per a desenvolupar i gestionar la marca personal d'un directiu públic.

Episodi 4 de la temporada 2023-2024 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

La comunicació és un element clau en el procés de socialització de les persones, alhora que un procés complicat i ple de dificultats de diversa índole. És habitual, doncs, que sorgeixin conflictes i malentesos en les nostres relacions.
Amb les eines que ens ofereix la Comunicació No Violenta es preten aprendre a comunicar-nos de manera efectiva i afectiva i tractar de resoldre tot tipus de conflicte sense violència ni coacció.
Col·lecció 'Síntesis de formació' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020

Aquest és un manual per als comandaments que han accedit recentment al seu lloc de treball, on hi trobaran una visió panoràmica de les principals funcions de comandament per tal de facilitar la identificació de les necessitats formatives i orientar-los per a la definició del seu itinerari formatiu.

Innovar no té res a veure amb tenir una idea brillant i punt. Cal un mètode, un procés i establir unes analítiques per valorar el seu èxit o fracàs. Alfons Cornella, un dels màxims experts en innovació del país, ens ho explica en aquesta apassionant conversa que ens descobreix termes com la "intel·ligència competitiva" i la "mineria de problemes".
Col·lecció "Converses directives" de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021.

Innovar no té res a veure amb tenir una idea brillant i punt. Cal un mètode, un procés i establir unes analítiques per valorar el seu èxit o fracàs. Alfons Cornella, un dels màxims experts en innovació del país, ens ho explica en aquesta apassionant conversa que ens descobreix termes com la "intel·ligència competitiva" i la "mineria de problemes". Interessant no... interessantíssim!

Episodi 8 de la temporada 2020-2021 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Aquest recurs té com a finalitat proporcionar una visió general dels elements clau que conformen la gestió i funcionament d'una administració local. Inclou una introducció sobre què és l'organització municipal, així com una reflexió sobre la seva missió, visió i valors, fonamentals per guiar l'acció pública. També aborda la importància de la cultura organitzativa i la seva capacitat de canvi per adaptar-se a les noves necessitats. El recurs examina els diferents tipus de lideratge que es poden donar dins de l'entorn municipal, així com l'estructura organitzativa que permet una gestió eficient. Finalment, es presenta una visió detallada sobre les diferents classes de personal municipal i les seves característiques, destacant la diversitat de perfils professionals que contribueixen al bon funcionament de l'administració local.

Directrius i comandaments tenen un rol molt important envers els seus equips. Aprèn algunes pautes i secrets de les persones que millor saben exercir el seu lideratge a través de la seva pròpia marca personal de la mà d'Alícia Linares.
Col·lecció "Converses directives" de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021.

Directrius i comandaments tenen un rol molt important envers els seus equips. Aprèn algunes pautes i secrets de les persones que millor saben exercir el seu lideratge a través de la seva pròpia marca personal de la mà d'Alícia Linares.

Episodi 7 de la temporada 2020-2021 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Dins el Cicle de Converses Directives , reflexionem amb Mikel Gorriti sobre aspectes relacionats amb la planificació estratègica dels empleats públics.

Dins el Cicle de Converses Directives , reflexionem amb Mikel Gorriti sobre aspectes relacionats amb la planificació estratègica dels empleats públics.

Episodi 5 de la temporada 2023-2024 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Negociar és el procés per arribar a un acord satisfactori entre dues parts enfrontades que volen acostar posicions i estan disposades a concedir alguna cosa.
En certa manera és com un joc, ja que aquest procés sempre és competitiu. Quan juguem volem guanyar i, encara que en les negociacions no sempre es guanya, en una d'eficaç es busca que les dues parts sentin que han guanyat.
No t'oblidis que negociem cada dia en totes les àrees d'acció de la nostra vida.
A continuació et proposem una sèrie de continguts i preguntes que et donaran pautes i consells per aconseguir una negociació eficaç.

Les administracions públiques estan vivint el canvi d'una forma accelerada. Els escenaris ja no són estancs sinó cada vegada més híbrids. Com s'adapten els líders dels equips en aquests nous entorns? La resposta la trobaràs en aquesta conversa d'una hora de durada. Seixanta minuts per no decidir si canvies sinó cap a on vas.
Col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021.
Trucs del teletreball

Les administracions públiques estan vivint el canvi d'una forma accelerada. Els escenaris ja no són estancs sinó cada vegada més híbrids. Com s'adapten els líders dels equips en aquests nous entorns? La resposta la trobaràs en aquesta conversa d'una hora de durada. Seixanta minuts per no decidir si canvies sinó cap a on vas.

Episodi 2 de la temporada 2021-2022 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Dins el Cicle de Converses Directives, reflexionem amb Sara Berbel sobre com la irrupció de reptes cada vegada més dinàmics i oberts fa necessària l'evolució dels models tradicionals de lideratge.

Dins el Cicle de Converses Directives, reflexionem amb Sara Berbel sobre com la irrupció de reptes cada vegada més dinàmics i oberts fa necessària l'evolució dels models tradicionals de lideratge.

Episodi 6 de la temporada 2023-2024 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

El recurs mostra una visió general sobre com s'organitza el personal dins de les administracions públiques locals. Comença amb l'ordenació de les persones, que implica la planificació i gestió de la plantilla de personal, establint els llocs de treball necessaris per a cobrir les diferents funcions municipals. S'aborda la creació i gestió de l'oferta pública d'ocupació, fonamental per garantir la cobertura de places vacants i assegurar els procediments de selecció transparent i eficient. El recurs també tracta el registre de personal, com a eina clau per a la gestió administrativa i la traçabilitat dels treballadors municipals. Finalment, s'analitzen els plans d'ordenació de recursos humans (RH), dissenyats per optimitzar la gestió del personal a llarg termini, promovent el desenvolupament professional i l'eficàcia operativa de les organitzacions públiques locals. Aquest material bàsic és per als tècnics municipals.

En aquest recurs treballareu els elements clau sobre la producció i el tractament de continguts de la Llei de propietat intel·lectual i veureu com localitzar elements multimèdia amb diferents tipus de llicències.

Conversa amb Rafael Jiménez Asensio sobre la reforma del sector públic i la professionalització de la direcció pública.

Episodi 3 de la temporada 2024-2025 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Conversa amb Rafael Jiménez Asensio sobre la reforma del sector públic i la professionalització de la direcció pública.
Episodi 3 de la temporada 2024-2025 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

A través d'aquest recurs, es detalla com les persones accedeixen a l'organització pública local, des de les diferents formes d'accés fins als sistemes de selecció més eficients, incloent-hi les clàusules específiques per a la selecció de personal directiu. A més, s'hi aborda la provisió dels llocs de treball, garantint que els processos siguin transparents i equitatius, mentre es respecten els drets i deures dels treballadors, essencials per mantenir un ambient laboral just i eficient. Aquest material autoformatiu proporciona a l'equip tècnic les eines per gestionar amb èxit el cicle de vida professional dins de l'organització pública local, des de l'ingrés fins a la desvinculació.

Reflexionem amb Manuela Carmena sobre les necessitats i els desafiaments actuals de l'administració pública, destacant aspectes clau per a la millora de la gestió i l'eficiència del sector públic.
Episodi 2 de la temporada 2024-2025 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Reflexionem amb Manuela Carmena sobre les necessitats i els desafiaments actuals de l'administració pública, destacant aspectes clau per a la millora de la gestió i l'eficiència del sector públic.
Episodi 2 de la temporada 2024-2025 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Conferència a càrrec de María Dapena, cap de recursos humans i formació de l'Ajuntament de Vigo des de 2006, experta en assetjament laboral, formadora de formadors i especialista en lideratge i innovació. Analitza el singular context actual, des d'una perspectiva sociològica i històrica, incidint en la consideració de sector públic com a pal de paller de la societat en situacions crítiques.
Col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021

Conferència a càrrec de María Dapena, cap de recursos humans i formació de l'Ajuntament de Vigo des de 2006, experta en assetjament laboral, formadora de formadors i especialista en lideratge i innovació.
Analitza el singular context actual, des d'una perspectiva sociològica i històrica, incidint en la consideració de sector públic com a pal de paller de la societat en situacions crítiques.

Episodi 5 de la temporada 2020-2021 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Concepción Campos ens explica els avantatges i beneficis que implica la translació de les tècniques de Compliance a la gestió pública.
Col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2022

Concepción Campos ens explica els avantatges i beneficis que implica la translació de les tècniques de Compliance a la gestió pública.

Episodi 3 de la temporada 2021-2022 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Un conflicte pot sorgir en el moment i pel motiu més inesperat, tant en la nostra vida professional com personal.
Conèixer els tipus de conflictes, els elements que hi intervenen i com cal afrontar-los ens ajudarà a resoldre'ls ràpidament i amb resultats profitosos per a les dues parts.
Saps què és una mediació? I un caucus? I les diferències que hi ha entre un conflicte i un problema? Què és la resiliència?
Deixa'ns ser els teus entrenadors (coaches) a través d'aquest microcurs

Generals:
Identificar els supòsits en què el personal de la Diputació de Barcelona i dels Ens del Sector Públic poden sol·licitar l'accés a la documentació custodiada a l'AGDB.
Distingir aquest supòsit de les sol·licituds d'accés formulades per part de la ciutadania a l'empara de la llei de Transparència.
Directrius corporatives de consulta i préstec de documentació.
Conèixer el procediment per accedir a la documentació custodiada a l'AGDB per part del personal de la Diputació de Barcelona i Ens del Sector Públic.
Responsabilitats quant a la custòdia de la documentació.
Restriccions d'accés a la documentació.

Específics:
Aquesta acció formativa aprofundeix en els coneixements tant teòrics, com pràctics, de l'accés a la informació pública d'arxiu (interna).

· Ampliar el vocabulari amb lèxic i expressions pròpies de l'anglès.
· Conèixer diferents frases fetes i com fer-les servir.
· Reconèixer alguns false friends i substituir-los per la forma correcte.
· Conèixer algunes característiques dels temps verbals.

· Conèixer la figura del Manipulador de Major Risc.
· Identificar riscos i precaucions a prendre en els aliments.
· Conèixer la metodologia d'Anàlisi de Perills i Punts de Control Crític.
· Aplicar l'Anàlisi de Perills i Punts de Control Crític.

1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública.
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'usuari (UX) segons cada necessitat.
3. Identificar i optimitzar els "moments de la veritat" en "l'experiència de l'usuari".
4. Avesar-se a una perspectiva orientada a l'usuari o client.
5. Trencar amb els "buits" interdepartamentals.
6. Entendre les circumstàncies que han produït les irregularitats actuals (aprendre a avaluar-ho amb dades).
7. Aprendre a valorar el retorn de futures inversions o projectes en clau de l'experiència de l'usuari.

· Adequar el nostre comportament al dels altres amb una major seguretat.
· Aprendre a dir no amb responsabilitat i sense culpabilitat.
· Formular peticions de manera positiva.
· Fer una crítica constructiva.

· Oferir un servei d'atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
· Millorar les habilitats de comunicació, tant verbals com no verbals, per optimitzar l'intercanvi d'informació amb la ciutadania.
· Desenvolupar tècniques d'autocura i gestió emocional per mantenir un comportament assertiu i professional en situacions d'atenció complexa o conflictes.

· Comprendre què és l'avaluació de les polítiques públiques i distingir-lo de les
eines de seguiment amb indicadors.
· Conèixer els principals tipus d'avaluació i la seva utilitat en la presa de
decisions.
· Planificar i encarregar processos d'avaluació.

· Aprendre les preposicions i els connectors més habituals.
· Conèixer expressions clau per a iniciar una conversa d'ascensor.
· Ajudar-te a gestionar una reunió d'equip... en anglès.
· Despertar la teva curiositat per termes de l'anglès que trobes en el teu dia a dia.

· Identificar el significat d'alguns dels phrasal verbs més habituals als negocis.
· Saber diferenciar els diferents phrasal verbs.
· Aplicar correctament els phrasal verbs en diferents contextos.

· Identificar el significat d'alguns dels phrasal verbs més habituals als negocis.
· Saber diferenciar els diferents phrasal verbs.
· Aplicar correctament els phrasal verbs en diferents contextos.

· Realitzar presentacions més efectives.
· Aprendre a crear presentacions visualment atractives.
· Identificar les expectatives de la teva audiència.
· Obtenir eines per transmetre a la teva audiència allò que vols comunicar.

· Millorar les habilitats de comunicació interpersonal mitjançant l'escolta activa, l'empatia i l'ús efectiu de la comunicació verbal i no verbal.
· Desenvolupar una comunicació assertiva i empàtica, que permeti expressar-se amb claredat i respecte, tot afavorint relacions positives.
· Reconèixer i aplicar estratègies de comunicació no verbal per reforçar el missatge i millorar la comprensió mútua en les interaccions.

· Aplicar els principis del llenguatge planer per transmetre idees complexes de forma comprensible i accessible a qualsevol públic.
· Eliminar barreres comunicatives, utilitzant un vocabulari senzill, estructures clares i un disseny visual accessible que faciliti la comprensió del missatge.
· Aplicar tècniques específiques de comunicació clara tant en contextos escrits com orals, adaptant el teu missatge a diferents audiències i situacions professionals mantenint sempre la claredat i la inclusivitat.
· Desenvolupar competències en escolta activa i assertivitat per millorar la comunicació bidireccional.

· Millorar l'auto-comunicació i la comunicació amb els altres.
· Descobrir la comunicació constructiva i empàtica, i la seva pràctica en el desenvolupament del lloc de feina que s'ocupa.
· Potenciar l'assertivitat i l'empatia. Reconèixer quins són els sentiments dels altres i les seves necessitats. Reconèixer i explorar quins són els nostres judicis.
· Prevenir conflictes i/o situacions violentes.
· Desenvolupar l'escolta activa per interpretar els senyals de comunicació no verbal, dominant la mirada.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs les claus per a la comunicació empàtica, desenvolupant les eines necessàries per establir relacions basades en l'aprenentatge i entrenament del llenguatge assertiu i la gestió emocional pròpia i aliena, factors clau per aconseguir unes òptimes habilitats comunicatives.

· Millorar les relacions interpersonals amb persones de cultures deferents a la pròpia.
· Veure les dificultats que existeixen i aprendre a superar-les.
· Reflexionar davant d'algunes situacions que es presenten.
· Aprendre a relacionar-se amb gent de diferent procedència cultural de manera senzilla.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs les bases del procediment administratiu. Es contextualitzen els seus orígens i conceptes clau, es detallen les principals novetats i es fa una introducció al seu cicle de vida.

Objectiu general:

· Conèixer el II Pla d'igualtat de gènere i prendre consciència de la importància d'assolir la igualtat real entre dones i homes en l'àmbit corporatiu.

Objectius específics:

· Conèixer els objectius i eixos estratègics del II Pla d'igualtat de gènere.
· Conèixer el marc legal bàsic i les principals conclusions de la diagnosi.
· Identificar les accions més rellevants que es duran a terme per avançar en la igualtat efectiva i eliminar estereotips, actituds i obstacles per al seu assoliment.

· Entendre la importància de l'avaluació de les polítiques públiques i la seva utilitat com a eina de planificació, de valoració global dels processos i resultats, i de millora dels processos de decisió pública.
· Aclarir els conceptes i els mètodes per al disseny de l'avaluació: què se'n pot esperar, quins recursos es necessiten per dur-la a terme i com guiar el treball dels avaluadors per tal que els resultants siguin rellevants.
· Desenvolupar habilitats per tal de dissenyar programes que siguin fàcilment avaluables en el marc corporatiu.

Conèixer els conceptes clau, els marcs normatius i les bones pràctiques per promoure la inclusió de persones amb diversitat funcional en tots els àmbits, especialment en l'entorn laboral, garantint l'accessibilitat universal i fomentant una societat més igualitària.
Identificar els diferents tipus de diversitat funcional, les seves necessitats específiques i les adaptacions requerides per eliminar barreres i fomentar la inclusió.
Analitzar el marc legal vigent a Espanya i la Unió Europea, així com les eines i estratègies disponibles per implementar la inclusió laboral i l'accessibilitat universal.

· Oferir eines i recursos per a la implementació de l'Agenda 2030 a l'àmbit local i assolir els OD
· Identificar les oportunitats que ofereix l'Agenda 2030 per innovar i transformar les polítiques públiques locals

· Promoure l'apropiació de l'Agenda 2030 i del seu valor afegit entre els professionals del món local, així com donar suport per a l'elaboració de planificacions estratègiques

· Donar suport a les persones participants per implementar l`Agenda 2030 en l'àmbit municipal a través de les diferents fases del procés de localització (sensibilització i incidència política, alineament, implementació, monitoreig)

· Oferir eines i recursos per a la implementació de l'Agenda 2030 i l'assoliment els ODS a l'àmbit local

· Identificar les oportunitats que ofereix l'Agenda 2030 per innovar i transformar les polítiques públiques locals

· Promoure l'apropiació de l'Agenda 2030 i del seu valor afegit entre els professionals del món local, així com donar suport per a l'elaboració de planificacions estratègiques

· Donar suport a les persones participants per implementar l`Agenda 2030 en l'àmbit municipal a través de les diferents fases del procés de localització (sensibilització i incidència política, alineament, implementació, monitoreig)

· Conèixer els drets humans relacionats amb el final de vida de les persones: els que tenim aquí i els que tenen a d'altres països.
· Donar a conèixer la moció de suport a la mort digna aprovada per la Diputació de Barcelona (27/4/2018) reflexionar sobre les seves implicacions a la feina de les persones que hi treballen.
· Potenciar les competències per poder parflar de la mort digna.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs pautes bàsiques per elaborar memòries de gestió de serveis, programes o àmbits funcionals de l'Administració pública local que siguin realment efectives com a instrument per proporcionar informació significativa a les parts interessades, fent també especial èmfasi a enfocar les memòries de gestió com a instrument de rendició de comptes i de millora de la gestió.

· Planificar i definir el projecte, establint-ne l'abast, els objectius i els factors crítics d'èxit dins el marc de l'administració pública.

· Gestionar el desenvolupament del projecte, incloent la direcció d'equips, la gestió de riscos, incidències i canvis al llarg del cicle de vida.

· Utilitzar eines tecnològiques de suport, especialment per a la planificació, el seguiment i el control del projecte.

· Assegurar la qualitat i l'avaluació final, definint processos de millora contínua i integrant les parts interessades per assolir els resultats esperats.

· Planificar i definir el projecte, establint-ne l'abast, els objectius i els factors crítics d'èxit dins el marc de l'administració pública.

· Gestionar el desenvolupament del projecte, incloent la direcció d'equips, la gestió de riscos, incidències i canvis al llarg del cicle de vida.

· Utilitzar eines tecnològiques de suport, especialment per a la planificació, el seguiment i el control del projecte.

· Assegurar la qualitat i l'avaluació final, definint processos de millora contínua i integrant les parts interessades per assolir els resultats esperats.

· Donar a conèixer els conceptes de Lectura Fàcil i Llenguatge Planer.
· Aplicar les pautes LF a la redacció de diferents documents administratius dirigits a la població.

Conèixer i aplicar els elements clau que intervenen en la direcció i gestió d'un projecte innovador, en un context complex, i en què hi intervenen diferents institucions i/o territoris.

· Conèixer el que necessites saber per comunicar-te de manera més eficient.
· Adquirir nous components verbals i paralingüístics.
· Millorar l'escolta activa.
· Conèixer els diferents tipus de reaccions que podem trobar.
· Aprendre a evitar els factors que ens impedeixen ser assertius.

Ensenyar a utilitzar les tècniques i metodologia que permeti a les direccions, conjuntament amb els seus equips de treball, progressar en l'acompliment de les fites de l'organització mitjançant la instauració dels elements bàsics de la planificació, la definició d'objectius i el control de la gestió.

· Introduir els aspectes bàsics de l'Educació per a la Ciutadania Global (ECG) i promoure l'interès en desplegar aquest àmbit de treball des de diferents àrees i polítiques.

· Identificar oportunitats a la Diputació de Barcelona per desplegar aquest àmbit de treball de forma transversal i implicant diferents polítiques.

· Saber com conduir les emocions pel camí més adequat per tal d'equilibrar-les.
· Conèixer els diferents tipus d'emocions.
· Saber com afrontar una situació en les seves diverses formes.
· Exercitar l'empatia.
· Preparar-se per ser capaços d'entendre el que l'interlocutor transmet.
· Practicar l'atenció personalitzada.

· Foment de la transversalitat per impulsar la implementació de l'Agenda 2030 i els ODS en plans i projectes de la Diputació

· Comprendre les eines de la Comunicació No Violenta (CNV).
· Aplicar les eines de CNV en la nostra manera de comunicar-nos.
· Detectar els judicis que poden interferir en la nostra comunicació.
· Trobar estratègies per satisfer les nostres necessitats i les de les altres persones.
· Prevenir conflictes i/o situacions violentes.

· Reconèixer quins són els principals obstacles que interfereixen en una bona comunicació amb un mateix i cap als altres.
· Millorar la seva comunicació potenciant l'assertivitat i l'empatia i atenent als sentiments i necessitatsde cadascú.
· Utilitzar el procés de la Comunicació NoViolenta en la seva vida quotidiana.

· Introducció a l'Agenda 2030 de Desenvolupament Sostenible, per tal de sensibilitzar sobre els principis i valors d'aquest acord global i sobre els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS), la seva rellevància i el paper clau dels governs locals en el seu assoliment.

· Apropament de l'Agenda 2030 i els Objectius de desenvolupament sostenible (ODS) a les persones que treballen a la Diputació de Barcelona

· Introducció a l'Agenda 2030 de Desenvolupament Sostenible, per tal de sensibilitzar sobre els principis i valors d'aquest acord global i sobre els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS), la seva rellevància i el paper clau dels governs locals en el seu assoliment.
· Apropament de l'Agenda 2030 i els Objectius de desenvolupament sostenible (ODS) a les persones que treballen a la Diputació de Barcelona

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs els coneixements necessaris sobre la imatge corporativa, ja que aquesta té una relació directa amb la qualitat en l'atenció i del servei. Un servei de qualitat és sinònim d'imatge positiva.

· Conèixer i aplicar les fases d'un procés de planificació (anàlisi, diagnosi, prognosi, disseny, execució, seguiment i redisseny) per la millora contínua.
· Identificar els elements bàsics d'un pla i els seus requeriments .
· Advertir de l'oportunitat i els riscos de la planificació.
· Estendre la cultura de la planificació als serveis públics, com a eina de millora, i de la transparència i el rendiment de comptes.

· Conèixer les característiques del manipulador d'aliments.
· Identificar els diferents tipus d'infecció alimentària.
· Prevenir els diferents tipus d'infecció alimentària.
· Identificar els diferents tipus d'intoxicació alimentària.
· Prevenir els diferents tipus d'intoxicació alimentària.
· Detectar els indicadors de què un aliment està deteriorat.
· Identificar els contaminants biòtics i abiòtics.
· Conèixer els diferents mètodes de conservació d'aliments.
· Conèixer les pautes d'higiene i de pràctica segura de manipulació d'aliments.

· Obtenir una visió global de la contractació del sector públic.
· Conèixer les novetats introduïdes per la Llei 9/2017, de 8 de novembre.
· Aprofundir en la concepció de la contractació pública com a estratègica.
· Entendre la importància de la planificació de la contractació.
· Conèixer com reconduir la contractació menor.
· Aplicar els coneixements a la realitat professional.

· Adquirir pautes per aconseguir una negociació eficaç.
· Conèixer les diferents fases de la negociació.
· Aprendre a aplicar l'estratègia pertinent per garantir beneficiar ambdues parts en una situació de negociació específica.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs els conceptes legals, organitzatius i de planificació necessaris per poder portar a terme amb correcció actes públics oficials a les administracions locals.

· Identificar barreres habituals en la comunicació interpersonal.
· Aplicar tècniques 'escolta activa com el contacte visual i la reformulació.
· Formular preguntes efectives i mostrar empatia durant una conversa.
· Distingir entre una actitud d'oient actiu i passiu.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs la metodologia idònia per gestionar les expressions i tècniques comunicatives més útils per persuadir, influenciar i convèncer els nostres interlocutors.

· Analitzar l'entorn polític, social i econòmic en el qual opera la corporació, identificant els principals factors que poden afectar el seu desenvolupament.
· Realitzar un diagnòstic intern de la corporació, identificant els seus recursos, capacitats i limitacions per a desenvolupar estratègies eficaces.
· Formular una visió clara i una missió orientada a l'impacte social, que inclogui els valors corporatius i que ambdós (visió i missió) guiïn les decisions i les accions estratègiques de la corporació.
· Establir objectius estratègics específics i mesurables, que reflecteixin els resultats desitjats per la corporació.
· Dissenyar estratègies i plans d'acció que abordin els reptes i aprofitin les oportunitats identificades en l'anàlisi de l'entorn i el diagnòstic intern.

· L'objectiu és donar-te pautes i consells per millorar les teves presentacions i que puguis aplicar-les en diferent àmbits personals i professionals.

Donar a conèixer els beneficis que té per la Diputació de Barcelona el posicionament i la incidència en diferents espais a escala europea i internacional.
Conèixer els diferents mecanismes de participació formal i informal.
Conèixer les agendes globals que afecten al món local.

· Implementar la tècnica àgil de presentació d'informacions, projectes, etc. PechaKucha.

· Conèixer els components (de contingut i continent) propis de la tècnica PechaKucha.

· Experimentar amb una tecnologia d'edició de presentacions al núvol.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs les bases per parlar en públic, presentar-se, presentar projectes, argumentar opinions, etc. Tenir un estil comunicatiu eficaç és un objectiu que no es garanteix només amb una bona preparació tècnica: també cal un bon nivell d'autoconeixement i de reflexió sobre la pròpia pràctica i la comunicació eficaç.

· Conèixer els conceptes que tracta el Reial Decret en relació a la Propietat intelel·lectual.
· Identificar els diferents usos d'una obra.
· Diferenciar entre tipus de llicències.
· Reconèixer els drets de l'autor segons el tipus d'obra.

· Ser conscient del context tecnològic que estem vivim i del seu impacte en la privacitat i en la necessitat de tenir un marc legal que reguli l'ús i el tractament de les dades personals.
· Conèixer les normes de seguretat bàsiques en matèria de protecció de dades i la importància de complir-les.
· Ser conscient que la protecció de dades és una responsabilitat compartida de tots els empleats públics i que cal tenir un paper actiu.
· Dominar els conceptes bàsics sobre protecció de dades i clarificar les confusions més habituals.
· Comprendre les obligacions que té la Diputació com a responsable del tractament de dades i, en alguns casos, com encarregada del tractament de dades d'altres ens locals.
· Conèixer com s'ha de procedir en el lloc de treball si tractem dades personals.
· Saber quines son les funcions de la figura de Delegat de Protecció de Dades que han de tenir totes les administracions públiques.
· Conèixer els aspectes més rellevants del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) que és d'obligat compliment per tots els membres de la Unió Europea.
· Saber quins són els drets més importants, els deures que les organitzacions han de complir i com els ciutadans els podem exercir.

· Saber que és l'assetjament sexual, l'assetjament per raó de sexe, l'assetjament per identitat de gènere i l'assetjament per orientació sexual, per prevenir-lo i en cas de produir-se actuar.
· Facilitar coneixements per identificar i detectar possibles situacions d'assetjament sexual, assetjament per raó de sexe, assetjament per identitat de gènere i assetjament per orientació sexual.
· Donar a conèixer el procediment i el circuit d'intervenció de la Diputació de Barcelona.
· Conèixer el grau de responsabilitat com a comandament.
· Conèixer com influeixen els estils de conducta i de lideratge en la detecció de situacions d'assetjament i com poden ser susceptibles de generar possibles situacions d'assetjament.

· Conèixer i entendre els canvis aportats per la ISO 45001:2018 al sistema de prevenció i salut en el treball en la Subdirecció de Logística.

Conèixer l'abast de la responsabilitat de l'exercici de la professió que desenvolupen i de les eines corporatives en aquest àmbit.

Oferir una primera aproximació al principi de coherència de polítiques per al desenvolupament (CPD).
Amb aquesta formació, els assistents podran:

. Comprendre les vinculacions i impacte de les polítiques locals en el desenvolupament sostenible global

. Promoure la implantació de l'enfocament de CPD en l'àmbit de les seves funcions

. Garantir una execució de polítiques públiques coherent amb els objectius de la política de cooperació per al desenvolupament local.

· Reconèixer el nostre estil comunicatiu quan gestionem interaccions personals.
· Conèixer l'estil assertiu i conèixer tècniques assertives.
· Gestionar converses quan no es donen des de l'assertivitat.

· Prendre consciència dels elements que intervenen en la comunicació.
· Conèixer i practicar tècniques d'escolta activa.
· Aprendre eines d'empatia i autoempatia basades en l'escolta activa.

· Conèixer els tipus de conflictes els elements que intervenen.
· Aprendre a com afrontar els diferents tipus de conflictes.
· Saber com resoldre ràpidament els conflictes i amb resultats profitosos per les dues parts.
· Conèixer conceptes bàsics com són: coaching, mediació, conflicte, problema i resiliència.

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs a conèixer els principis bàsics i el procés contractació pública. Repassarem el seu context i fonaments, així com el procés per a dur-la a terme i realitzar el seguiment.