Vols transformar un atac verbal en una conversa constructiva? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs les 5 passes de l'Aikido Verbal: mantén la calma, sigues objectiu, expressa com et sents…

En aquesta entrevista amb en Toni Soler es parla sobre la importància de l'humor per connectar amb les audiències. Soler, reconegut productor de televisió i escriptor, és el creador dels…

Vols negociar amb més claredat, seguretat i bons resultats? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els principis essencials del Mètode Harvard: separa les persones del problema, centra't en…

Vols gestionar millor les situacions amb usuaris descontents? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els 3 passos per mantenir la calma: cuida't abans, pren el control durant i deixa anar…

Descobreix com dir NO amb confiança, respecte i serenor! En aquest vídeo de 2 minuts t'expliquem els 3 passos clau de la tècnica del disc ratllat: missatge empàtic, missatge positiu i un NO…

Vols dir 'NO' d'una manera més efectiva i respectuosa? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els 3 passos de la tècnica del sandvitx: agraeix, descriu la conducta a canviar i…

Descobreix com afrontar desacords amb la ciutadania d'una manera efectiva i respectuosa! En aquest vídeo de 2 minuts t'expliquem els 5 passos clau per gestionar situacions difícils amb…

Núria Ribó, excorresponsal de TVE i exprofessora de periodisme, Núria Ribó, ens dóna algunes idees de com fer una bona comunicació del nostre missatge. La xerrada, il·lustrada amb diversos…

En 2' et donem alguns trucs per poder captar l'atenció dels teus oients en una presentació oral.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de…

En l'actualitat tenim diferents canals per comunicar-nos amb les organitzacions: correu electrònic, formularis de contacte, assistent digital, entre d'altres. En ocasions, l'…

Vivim temps difícils que ens estan posant a prova en el nostre lideratge i en les nostres relacions. I en aquest context, la bona comunicació és més necessària que mai. Ferran Ramon-Cortés ens ho…

Manuel Campo Vidal, comunicador amb llarga experiència i també docent i autor llibres i articles, planteja en 60 minuts els aspectes essencials perquè la comunicació amb els equips sigui efectiva…

Descobreix perquè totes les organitzacions fracassen i com es pot evitar. Sovint és tan fàcil com escoltar i utilitzar el to adequat.
Col·lecció 1 hora, 1 habilitat. Edició 2022.

La comunicació és un element clau en el procés de socialització de les persones, alhora que un procés complicat i ple de dificultats de diversa índole. És habitual, doncs, que sorgeixin conflictes…

Ser empàtica o simpàtica no és el mateix. En aquest vídeo t'expliquem la diferència i t'ajudem a identificar quin perfil és el teu. Descobreix com cadascun afecta les teves relacions i…

Et trobes en discussions on tothom vol tenir la raó? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs 6 claus essencials per sortir del bloqueig i resoldre conflictes de veritat: res és personal, tingues…

La Comunicació No Violenta (CNV) és una tècnica que busca generar espais de qualitat perquè dues persones expressin les seves necessitats de forma honesta i constructiva. Ens ho explica la Carme…

Saber dir "no" no és senzill però sí és necessari. En 2' et suggerim algunes idees per a aconseguir-ho.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la…

Vols entendre com funciona realment la mediació? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs el paper essencial de la persona mediadora: comunicar de manera assertiva, mantenir la neutralitat i tenir…

La neurocomunicació consisteix en l'aplicació de la neurociència en el coneixement dels processos de comunicació humana. Aquesta ens permet millorar les nostres comunicacions socials i…