Acció formativa del BAF
Taller d'escolta activa
Àmbit promotor de la formació:
Direcció de Serveis de Formació
Requisits:
Cap requisit previ
Modalitat:
Taller
Canal:
Presencial
Durada:
10.00 h
| Presencial   10.00 h
| Videoformació   0.00 h
| Treball en línia   0.00 h
Nombre de participants:
Mínim 10
| Òptim  
12
| Màxim  
15
Tipus d'acreditació:
Certificat d’aprofitament
Temàtica:
Comunicació interpersonal
Pla Docent

Inscripcions

Objectius

· Prendre consciència dels elements que intervenen en la comunicació.
· Conèixer i practicar tècniques d'escolta activa.
· Aprendre eines d'empatia i autoempatia basades en l'escolta activa.

Continguts
· Què és la comunicació: Factors que intervenen en la comunicació.Factors que faciliten la comunicació.Factors que dificulten la comunicació.
· Escolta activa: Definició d'escolta activa segons Karl Rogers.
· Tècniques d'escolta activa: Parafrasejar. Reformulació. L'Art de preguntar. Els silencis. Empatia, autoempatia i escolta activa. Empatia i l'autoempatia basat en la Comunicació No Violenta de Marshall Rosenberg.
Metodologia d'impartició
El docent introduirà breument cadascun dels conceptes i tècniques del programa per a continuació dinamitzar al grup per tal que els participants practiquin l'escolta activa per millorar l'experiència comunicativa.
Metodologia d'avaluació
S'avaluarà la participació dels assistents en les dinàmiques de grup per als diferents continguts .