1. Identificar diversos tipus de procediment
1.1.Identificar procés, procediment i instrucció
1.2.Saber copsar les similituds i diferències entre diversos procediments
1.3.…

Conèixer i aplicar el mètode GTD (Get Things Done) per guanyar màxima eficiència en l’organització del treball de forma creativa.

- Identificar les interrupcions externes.
- Gestionar les interrupcions internes (autointerrupcions).
- Desenvolupar un pla d'acció d'introducció i de modificació d'…

1. Identificar allò que s'espera de la posició del secretariat com a personal de suport departamental i/o directiu dins l'organigrama.
2. Reconèixer que són imatge de l'…

- Identificar els elements que afavoreixen la comunicació interpersonal oral.
- Autodiagnosticar les habilitats comunicatives.
- Desenvolupar el control de les emocions i articular la…

- Reconèixer quins són els principals obstacles que interfereixen en una bona comunicació amb un mateix i cap als altres.
- Millorar la seva comunicació potenciant l’assertivitat i l’empatia…

- Conèixer les metodologies àgils en l'administració pública.
- Analitzar aplicacions de la metodologia àgil (Agile) en el lloc de treball.

- Distingir la diferència entre argumentar i opinar.
nnn
- Expressar-se de forma ordenada i raonada.

- Construir argumentacions sòlides.

- Contra-argumentar de forma…

- Conèixer les claus del teletreball o el treball híbrid efectiu.
- Definir estratègies per gestionar les distraccions internes i externes en el teletreball o el treball híbrid.
-…

- Comprendre els conceptes habituals de priorització de la feina.
- Revisar el criteri de priorització amb què es treballa.
- Distingir els conceptes urgència i importància.

- Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d’assegurar l’assumpció d’objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
- Guanyar impacte en les…