Tipus de formació
Canal formatiu
Format
Tipus de recurs
Àmbit promotor de formació
Col·lecció
Temàtica formativa
- Recurs formatiu
En la tercera entrega descobrim els tractaments protocol·laris.
El tractament és una fórmula de cortesia que dirigim a algunes persones per raó del seu càrrec. Analitzem quins són els més…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:Entrevista
Format:Àudio
- Recurs formatiu
En la quarta gravació introduïm què són les presidències. Té una doble vessant, pot ser l'espai físic i també la persona que presideix un acte.
L'amfitrió és qui presideix un acte…Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:Entrevista
Format:Àudio
- Recurs formatiu
En el cinquè àudio parlem de protocol social i de com hem de fer les salutacions en els actes. En aquesta gravació també recollim com s'han de fer les presentacions quan dues persones no es…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:Entrevista
Format:Àudio
- Recurs formatiu
En el sisè capítol desgranem quins aspectes hem de tenir en compte quan organitzem un àpat. Haurem de tenir cura amb les persones que han sol·licitat un menú específic per creença o malaltia, no…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:Entrevista
Format:Àudio
- Recurs formatiu
En el setè i últim podcast fem un repàs dels aspectes que sempre hem de tenir presents. És importantíssim dedicar molt de temps a la planificació de l'acte, analitzar tots els aspectes que…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:Entrevista
Format:Àudio
- Recurs formatiu
Aprèn tècniques assertives per millorar la comunicació i gestionar situacions difícils amb confiança i respecte. Descobreix com expressar les teves necessitats de manera clara i efectiva sense…
Col·lecció:Videopindoles d'aprenentatgeTipus de recurs:Guia d'habilitats
Format:Vídeo
- Recurs formatiu
Un conflicte pot sorgir en el moment i pel motiu més inesperat, tant en la nostra vida professional com personal.
Conèixer els tipus de conflictes, els elements que hi intervenen i com cal…Col·lecció:MicrocursosTipus de recurs:Guia d'habilitats
Format:Material en línia
- Recurs formatiu
Persuadir no és una altra cosa que convèncer a altres persones envers una idea. Per aconseguir-ho, qualsevol de nosaltres necessita posar en pràctica una sèrie d'eines personals que no són…
Col·lecció:Síntesis de formacióTipus de recurs:Manual
Format:PDF
- Acció formativa del BAF
· Adequar el nostre comportament al dels altres amb una major seguretat.
· Aprendre a dir no amb responsabilitat i sense culpabilitat.
· Formular peticions de manera positiva.
·…Canal:En línia
Durada:2.00h
- Acció formativa del BAF
· Crear una atmosfera positiva i constructiva per a la negociació.
· Establir objectius clars i aplicar tècniques com el «What-if» i'ancoratge.
· Comprendre les necessitats de…Canal:En línia
Durada:3.50h
- Acció formativa del BAF
· Millorar l'auto-comunicació i la comunicació amb els altres.
· Descobrir la comunicació constructiva i empàtica, i la seva pràctica en el desenvolupament del lloc de feina que s'…Canal:Presencial
Durada:20.00h
- Acció formativa del BAF
Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs les claus per a la comunicació empàtica, desenvolupant…Canal:En línia
Durada:2.50h
- Acció formativa del BAF
· Desenvolupar la competència estratègica de mantenir la claredat, l'empatia i el control emocional en moments de molta tensió o incertesa per protegir les relacions humanes i millorar l…
Canal:En línia
Durada:2.00h
- Acció formativa del BAF
· Millorar les relacions interpersonals amb persones de cultures deferents a la pròpia.
· Veure les dificultats que existeixen i aprendre a superar-les.
· Reflexionar davant d'…Canal:En línia
Durada:1.00h
- Acció formativa del BAF
· Millorar les habilitats de comunicació interpersonal mitjançant l'escolta activa, l'empatia i l'ús efectiu de la comunicació verbal i no verbal.
· Desenvolupar una…Canal:En línia
Durada:7.50h
- Acció formativa del BAF
· Millorar les habilitats comunicatives i protocol·làries dels conductors.
· Perfeccionar les normes de comportament, confidencialitat i bones maneres en la conducció.Canal:Presencial
Durada:4.00h
- Acció formativa del BAF
· Identificar allò que s'espera de la posició del secretariat com a personal de suport departamental i/o directiu dins l'organigrama.
· Reconèixer que són imatge de l'entitat…Canal:Presencial + videoformació + en línia
Durada:12.00h
- Acció formativa del BAF
Conèixer els principis i les fases per aconseguir una negociació estratègica.
Descobrir el propi estil de negociació i explorar noves conductes per assolir resultats de valor.
…Canal:Presencial + en línia
Durada:20.00h
- Acció formativa del BAF
· Conèixer el que necessites saber per comunicar-te de manera més eficient.
· Adquirir nous components verbals i paralingüístics.
· Millorar l'escolta activa.
· Conèixer els…Canal:En línia
Durada:2.00h
- Acció formativa del BAF
· Identificar els elements que afavoreixen la comunicació interpersonal oral.
· Autodiagnosticar les habilitats comunicatives.
· Desenvolupar el control de les emocions i articular la…Canal:Videoformació + en línia
Durada:14.00h