· Garantir el coneixement del mapa de tràmits vinculat als expedients, des de la sol·licitud fins al tancament de l'assistència.
· Instruir en la realització de tràmits eficients,…

· Adquirir els coneixements per a la planificació tècnica i la gestió de les actuacions del Pla de concertació Xarxa de Governs Locals.
· Desenvolupar un major grau d'eficàcia i…

· Conèixer el paradigma de la gestió pública innovadora.
· Conèixer els conceptes claus vinculats a la innovació organitzativa.
· Detectar les àrees de les organitzacions on es pot…

· Adquirir una noció clara de què és i què no és innovació i per a què la podem fer servir.
· Aportar criteri a la definició del que ha de ser la innovació pública: persones, processos i…

· Analitzar l'entorn polític, social i econòmic en el qual opera la corporació, identificant els principals factors que poden afectar el seu desenvolupament.
· Realitzar un diagnòstic…

· Comprendre les tecnologies disruptives com el Big Data i la Intel·ligència Artificial, i com poden transformar les operacions del sector públic.
· Explorar les transformacions a l'…