La vulnerabilitat és un concepte que sovint té definicions i percepcions equívoques que ens porten a rebutjar-la com a quelcom no desitjable. En el recurs ens endinsem en el seu sentit total i necessari per tal d'acceptar-lo i gaudir-lo en tota la seva dimensió.

Triar a qui seguir i com seguir-lo és una de les tasques més importants dels responsables de xarxes institucionals. En 2' aprèn a fer-ho.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2023

Descobreix els millors moments per publicar a les xarxes socials, inclòs Facebook, Instagram i `X'. Planifica les teves publicacions segons els hàbits del teu públic.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2024

· Adquirir habilitats per a la gestió eficient del temps, presa de decisions informades i establiment d'objectius i responsabilitats.
· Proporcionar als participants les eines necessàries per aconseguir les seves metes de manera més eficient i efectiva.

Generals:
Identificar els supòsits en què el personal de la Diputació de Barcelona i dels Ens del Sector Públic poden sol·licitar l'accés a la documentació custodiada a l'AGDB.
Distingir aquest supòsit de les sol·licituds d'accés formulades per part de la ciutadania a l'empara de la llei de Transparència.
Directrius corporatives de consulta i préstec de documentació.
Conèixer el procediment per accedir a la documentació custodiada a l'AGDB per part del personal de la Diputació de Barcelona i Ens del Sector Públic.
Responsabilitats quant a la custòdia de la documentació.
Restriccions d'accés a la documentació.

Específics:
Aquesta acció formativa aprofundeix en els coneixements tant teòrics, com pràctics, de l'accés a la informació pública d'arxiu (interna).

· Aprofundir en la comprensió de la imatge corporativa de la Diputació de Barcelona
· Conèixer detalladament les normes i directrius de la marca
· Desenvolupar habilitats crítiques per a supervisar i aprovar aplicacions de la marca
· Aprendre a avaluar la reproducció de la marca en diferents materials i àmbits

Conèixer, des d'un punt de vista pràctic, les diferents opcions de gestió de l'aplicatiu, contingut i utilitats i els treballs per desenvolupar-los.

· Oferir un servei d' atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
· Millorar les habilitats de comunicació, tant verbals com no verbals, per optimitzar l'intercanvi d'informació amb la ciutadania.
· Desenvolupar tècniques d'autocura i gestió emocional per mantenir un comportament assertiu i professional en situacions d'atenció complexa o conflictes.

· Gestionar de manera eficaç el dol i la pèrdua d'un company/a de treball, promovent un entorn laboral de suport i resiliència.
· Desenvolupar estratègies d'afrontament i autocura per donar suport als treballadors i fomentar un ambient laboral saludable durant la gestió del dol.
· Capacitar els líders i equips de treball en la comunicació i la gestió de la pèrdua, respectant les diferències culturals i promovent el suport emocional entre companys.

Oferir suport a les direccions de biblioteques perquè elaborin el document de política de la col·lecció de la biblioteca.

· Adquirir una visió global de la contractació en el sector públic i aprofundir en la concepció de la contractació pública com a estratègica.
· Analitzar les qüestions i els problemes principals que afecten les diferents fases del cicle contractual per gestionar-lo amb criteris d'eficàcia, eficiència i sostenibilitat.
· Reflexionar sobre el funcionament de la corporació en l'àmbit de la contractació.

· Proporcionar coneixements i habilitats en la gestió de la comunicació institucional, la identitat i la imatge corporatives en un context de canvis profunds que afecten la manera en què cal treballar la marca "Diputació de Barcelona" i la seva reputació.
· Entendre la importància d'incorporar les tendències de sostenibilitat, llenguatge inclusiu i els codis d'accessibilitat en els suports comunicatius.
· Incorporar la importància de la cohesió i la transversalitat en la comunicació corporativa.