Cerca lliure

S'han trobat 3 recursos i/o accions formatives
  • Recurs

    Els tractaments protocol·laris són títols de cortesia que es donen a una persona per la seva autoritat, càrrec o categoria social. El manual tracta els criteris d’ús i presenta una llista de càrrecs amb tractament protocol·lari a considerar en la redacció de textos administratius.   

    Manual
    Format
    Material descarregable
    Agrupació
    Atenció protocol·lària
  • Recurs

    Negociar és el procés per arribar a un acord satisfactori entre dues parts enfrontades que volen acostar posicions i estan disposades a concedir alguna cosa.
    En certa manera és com un joc, ja que aquest procés sempre és competitiu. Quan juguem volem guanyar i, encara que en les negociacions no sempre es guanya, en una d'eficaç es busca que les dues parts sentin que han guanyat.
    No t'oblidis que negociem cada dia en totes les àrees d'acció de la nostra vida.
    A continuació et proposem una sèrie de continguts i preguntes que et donaran pautes i consells per aconseguir una negociació eficaç.

    Guia d'habilitats
    Format
    Material en línia
    Agrupació
    Resolució de conflictes a l'equip de treball
  • Recurs

    És un manual pensat com a eina de consulta per tenir punts de referència de situacions protocol·laries recorrents que es donen en l’Administració local. S’hi han reflectit una varietat d’actes característics que pretenen servir d’orientació per al personal dels ajuntaments.

    Manual
    Format
    Material descarregable
    Agrupació
    Atenció protocol·lària