Aquesta publicació té per objectiu facilitar al món local una caixa d'eines completa de polítiques públiques d'economia social i solidària que serveixi per intervenir en una realitat social i territorial diversa. El treball extreu aprenentatges de la feina feta pels ajuntaments amb les comunitats locals en aquest període, i incorpora una mirada cap al futur. S'elabora una tipologia de polítiques públiques i es proposen uns criteris generals per posar-les en marxa.

Aquest recurs facilita les bases conceptuals i les eines per dissenyar accions formatives. Pot ser d'utilitat als tècnics que es dediquen a dissenyar formació continuada i també als formadors interns dels ens locals.

Una acció formativa troba el seu sentit en el marc d'un pla de formació elaborat per una organització atenent una sèrie de necessitats que sorgeixen en un moment determinat. En aquest sentit és imprescindible que hi hagi una coherència entre el nivell de decisió macro (el pla de formació) i el nivell de decisió micro (propi d'una acció formativa concreta).

Aproximació al concepte d'indicador i a les qüestions clau a considerar per a la seva elaboració i classificació.
En aquesta aproximació, s'hi estudia la relació entre els indicadors i el compliment dels objectius, les tipologies d'indicadors i les metodologies per al disseny de sistemes d'indicadors.

Victor Lapuente ens explica les claus per conèixer els models d'administració pública i els seus diferents tipus de gestió.
Col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021

Victor Lapuente ens explica les claus per conèixer els models d'administració pública i els seus diferents tipus de gestió.

Episodi 1 de la temporada 2021-2022 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

La periodista Amalia López Acera ens presenta, dins el cicle de " Converses Directives", com dissenyar les eines i les estratègies per a desenvolupar i gestionar la marca personal d'un directiu públic.

La periodista Amalia López Acera ens presenta, dins el cicle de " Converses Directives", com dissenyar les eines i les estratègies per a desenvolupar i gestionar la marca personal d'un directiu públic.

Episodi 4 de la temporada 2023-2024 de la col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Victòria Alsina, professora de la Universitat de Nova York i coordinadora del 'Pla Catalunya 2020-22', ens mostra com la recollida i l'estudi de les dades, que cada vegada disposa de més eines, és la clau per poder definir les polítiques públiques del futur. La conferència inclou algunes referències a bones pràctiques altament interessants.
Col·lecció "Aprenent amb els experts¿ de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020

La gestió de les xarxes socials és un element clau per a l'administració pública. D'una banda, permet arribar a persones que ens queden més llunyanes i fer-ho de forma més segmentada. D'altra, és una peça clau en la voluntat de govern obert. Els conceptes de transparència, participació i col·laboració han evolucionat i crescut amb les possibilitats que aquestes xarxes ens ofereixen i, de ben segur, seguirant fent-ho.
Sovint, però, els professionals que s'han d'encarregar de la gestió de les xarxes (els Community Manager) no tenen una formació especifica en el seu maneig.
Aquest material pretén ser una eina que faciliti un coneixement bàsic per poder-se iniciar en aquest tema.
Col·lecció "Síntesis de formació¿ de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021

La comunicació és un element clau en el procés de socialització de les persones, alhora que un procés complicat i ple de dificultats de diversa índole. És habitual, doncs, que sorgeixin conflictes i malentesos en les nostres relacions.
Amb les eines que ens ofereix la Comunicació No Violenta es preten aprendre a comunicar-nos de manera efectiva i afectiva i tractar de resoldre tot tipus de conflicte sense violència ni coacció.
Col·lecció "Síntesis de formació¿ de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020

Les emocions tenen un paper fonamental en el nostre desenvolupament integral i en el nostre èxit en l'àmbit de les relacions socials, tant en el pla personal com en el professional.
És indispensable aprendre a aturar-se per escoltar-nos, saber què ens està passant i comprendre com això es tradueix en conductes i resultats.
Aprendre a llegir el missatge que les nostres emocions ens volen transmetre
ens permetrà prendre millors decisions i respondre adequadament a les demandes de l'entorn.
Col·lecció "Síntesis de formació¿ de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2022