print

La innovació i el canvi en el disseny de serveis públics

Acció formativa
La innovació i el canvi en el disseny de serveis públics
Àrea promotor de formació:
Servei de Planificació i Avaluació
Requisits:
Interès per la innovació en els serveis públics i en la seva orientació a la ciutadania
Nombre de participants: Mínim 15 | Òptim 20 | Màxim 30
Canal:
Presencial
Durada: 16,0 h | Presencial 16,0 h | Videoformació 0,0 h | Treball en línia 0,0 h
Modalitat:
curs

Programa, avaluació i acreditació

Continguts
Taller pràctic on entendre com enfrontar els projectes d’innovació i canvi als serveis públics, des de l’òptica del design thinking o el disseny de serveis:-Què és el Design Thinking?-Orientar el projecte vers l’usuari-Comprovar i millorar el disseny del projecte-Conèixer tècniques de co-creació i prototipat de Design Thinking
Objectius

. Oferir eines per a repensar el disseny de serveis públics. Provar eines per comprendre què necessiten, esperen i volen els ciutadans o usuaris d'un servei.

Metodologia d'impartició
Co-creació i prototipat de projectes basades en el Design Thinking
Tipus d'acreditació
Certificat d’assistència

Destinataris

Col·lectiu professional Àmbit funcional Lloc de treball Competència
Comandament executiu Més d'una àrea Cap oficina Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament executiu Més d'una àrea Cap servei Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament operatiu Cultura Director biblioteca Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament operatiu Cultura Subdirector bibliotecari Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament operatiu Educació, esports i joventut Director CRTTT Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Comandament operatiu Més d'una àrea Cap secció Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Tècnic especialista Acció climàtica Tècnic gestió educació i difusió ambiental Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Cultura Bibliotecari serveis Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Cultura Tècnic gestió cultura Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Desenvolupament econòmic, turisme i comerç Tècnic comerç Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Desenvolupament econòmic, turisme i comerç Tècnic gestió programes promoció econòmica i ocupació Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Desenvolupament econòmic, turisme i comerç Tècnic gestió turística Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Educació, esports i joventut Tècnic educació Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Educació, esports i joventut Tècnic esports Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Educació, esports i joventut Tècnic joventut Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Igualtat i sostenibilitat social Tècnic consum Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Igualtat i sostenibilitat social Tècnic gestió polítiques socials Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Igualtat i sostenibilitat social Tècnic salut pública Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Infraestructures i espais naturals Tècnic gestió medi natural Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Infraestructures i espais naturals Tècnic gestió ús públic espais naturals Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Més d'una àrea Director programa Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Tècnic especialista Més d'una àrea Responsable Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic anàlisi organitzacional Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic gestió polítiques publiques Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic organització/processos Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Més d'una àrea Tècnic selecció/desenvolupament Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Presidència Tècnic cooperació local Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Presidència Tècnic gestió participació ciutadana Orientació de servei a la ciutadania
Tècnic especialista Presidència Tècnic gestió programes europeus i solidaritat Orientació de servei a la ciutadania